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MG摆脱网站:上述投诉举报已转交各区市场监管部门和消保委协调处理

时间:2021/10/4 9:55:14   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:长假前三天,12315热线平台共收到一般食品投诉举报950件,其中涉及大闸蟹、月饼等时令食品的投诉举报72件,主要反映货物“难派送”、派送不及时,以及运营商的不可信。记者李晓明晨报报道,2021年国庆长假前三天,上海市市场监管局12315热线平台共收到投诉举报8174件,回答查询6039件。其中,一般食品投诉数量居首位...

长假前三天,12315热线平台共收到一般食品投诉举报950件,其中涉及大闸蟹、月饼等时令食品的投诉举报72件,主要反映货物“难派送”、派送不及时,以及运营商的不可信。

记者李晓明晨报报道,2021年国庆长假前三天,上海市市场监管局12315热线平台共收到投诉举报8174件,回答查询6039件。其中,一般食品投诉数量居首位,涉及大闸蟹的投诉较多。

长假前三天,12315热线平台共收到一般食品投诉举报950件,其中涉及大闸蟹、月饼等时令食品的投诉举报72件,主要反映货物“难派送”、派送不及时,以及运营商的不可信。例如,市民张先生表示,在某平台使用“螃蟹券”预约换大闸蟹不成功,但联系经营者被拒绝。市民杨先生表示,在电商平台购买的螃蟹并非经营者承诺的“阳澄湖”牌螃蟹。除食品投诉外,12315热线平台共收到通信类产品投诉举报819件,服装鞋帽类投诉举报628件,主要反映网购产品质量问题、运营商在线客服缺失、延误等问题。送货上门,网购产品与宣传不符。等待。比如,市民黄先生表示,他9月中旬在电商平台订购的iPhone还没有发货。市民蒋先生称,在电商平台购买的羽绒服包装破损,要求经营者退货,被拒。

长假期间,餐饮住宿服务投诉举报374件,交通服务投诉举报295件,主要反映网上酒店住宿预订纠纷、网上送餐服务延误、网上旅客运输退票纠纷等。变化。例如,市民钱女士表示,在旅游平台预订的酒店住宿因天气原因不得不变更,但平台客服很长时间没有回应。市民金先生表示,自己通过航空公司APP订的机票不能自己改,但联系了客服处理,为时已晚。目前,上述投诉举报已转交各区市场监管部门和消保委协调处理。


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